Vous êtes ici : 
Accueil du site > Magazine > Archives > 2003 > Novembre 2003 > Breves_du_mois > Accord concernant l’indemnisation des passagers et l’assistance en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard d’un vol


Novembre 2003
Edito
Les Japonais creusent l’écart au 37e Tokyo Motor Show
A la une
Vous avez la parole !
Les technologies non polluantes sont à l’honneur au 37eme Tokyo Motor Show,
L’étendue du choix dans le nouveau segment des voitures à pile à combustible est-il le symbole d’une réalité technologique et commerciale ?
Investir dans la qualité de l’air, ça rapporte !
Dossiers du mois
Transport propre
Pollution de l air
Du côté des constructeurs
Véhicules du futur
La sélection de liens
Energie
Economie_Finance
Societe
International
Breves_du_mois
Bruxelles - mercredi 15 octobre 2003
Accord concernant l’indemnisation des passagers et l’assistance en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard d’un vol

Le Conseil et le Parlement européen, réunis le 14 octobre au sein du comité de conciliation (1), sont parvenus à un accord sur la proposition de règlement établissant des règles communes en matière d’indemnisation des passagers aériens et d’assistance en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard important d’un vol.
Publicité

Pour que le règlement soit adopté, cet accord doit maintenant être confirmé par le Parlement (majorité des suffrages exprimés) et par le Conseil (procédure de vote à la majorité qualifiée).

Dans le cadre d’un compromis global, le comité de conciliation a réglé toutes les questions suscitées par les amendements adoptés en deuxième lecture par le Parlement européen. L’accord porte notamment sur les points ci-après :
- Les conditions de l’assistance à fournir aux passagers en cas de retard d’un vol : sur la base dudit règlement, les passagers auront droit à une restauration et à des communications téléphoniques gratuites en cas de retard de leur vol. En outre, si par rapport à l’heure de départ initialement annoncée, l’heure de départ à laquelle on peut raisonnablement s’attendre est reportée au moins au lendemain, les passagers auront droit à un hébergement à l’hôtel et au transport entre l’aéroport et le lieu d’hébergement. En cas de retard de plus de cinq heures, les passagers se verront également proposer le remboursement dans un délai de sept jours si le vol concerné ne présente plus d’intérêt dans le cadre du plan de voyage initial du passager.
- Sur l’insertion d’une définition des vols annulés demandée par le Parlement européen : la solution retenue est une définition qui indique que l’"annulation" signifie la non réalisation d’un vol qui était initialement prévu et sur lequel au moins une place a été réservée.
- Sur les heures d’enregistrement : pour avoir le droit de bénéficier des mesures prévues dans le règlement, les passagers doivent avoir une réservation confirmée sur un vol et se présenter à l’enregistrement soit selon les indications du transporteur aérien ou du voyagiste, soit quarante-cinq minutes avant l’heure de départ publiée si aucune autre heure n’a été précisée.
- Sur l’extension dudit règlement à d’autres modes de transport : cette question est traitée dans une déclaration de la Commission indiquant que celle-ci a l’intention de présenter des propositions visant à étendre les mesures communautaires de protection des passagers à des modes de transports autres que les transports aériens, notamment au rail et à la navigation maritime.

Cette proposition vise à mettre à jour le règlement (CEE) nº 295/91, en renforçant notamment les droits des passagers en cas de refus d’embarquement ou d’annulation de leur vol et en leur offrant une assistance.

(1) Le comité de conciliation se compose de 30 membres : 15 membres du Parlement européen et 15 représentants du Conseil. La réunion était coprésidée par Mme Charlotte Cederschiold, vice-présidente du Parlement européen, et par M. Guido Viceconte, secrétaire d’État italien aux infrastructures et aux transports.


< précédent Haut de page suivant >


Archives mag

Publicité